– اگر کالای خریداری شده، ایراد یا اشکال فنی داشته باشد ،باید حداکثر تا 7 روز از تحویل کالا به خانه هیوندای اطلاع داده شود.
تنها در صورتی که کالا در کارتن و بسته بندی اصلی آن، بدون هیچ پارگی و یا مخدوش بودن بسته ارسال شود، پذیرفته می شود
– این سرویس اشکالهای فنی و ظاهری (شکستگی، خط و خش و مانند آن روی بدنه کالا و قطعات تزئینی) که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، را شامل نمیشود. استفاده نادرست پس از تحویل کالا مواردی مانند حمل و نقل و جابجایی، نصب و راه اندازی، تنظیمات، کاربرد غیرمعمول، نگهداری و استفاده‌ی غیر و متفاوت با توصیه سازنده کالا (قید شده در دفترچه راهنمای کالا) را شامل می‌شود.
– اگر کالای خریداری شده از نظر مشخصات یا ظاهر فیزیکی با اطلاعات وب سایت مغایرت داشته باشد، در هنگام تحویل کالا با واحد پشتیبانی تماس حاصل کرده و مراتب را اطلاع دهید.در صورت تایید ،کالا را بدون هیچ نوع آسیب به جعبه و کارتن اصلی آن مرجوع نمایید.
– عکس محصولات جهت اطلاع و کمک به خرید مشتری است و از آنجا که ممکن است در پاره ای جزییات با کالای اصلی تفاوت هایی داشته باشد به استناد آنها نمی توان اعلام مغایرت کرد. ملاک وجود مغایرت در مشخصات کالا، مشخصات فنی درج شده در وب سایت است.
– اگر کالای خریداری شده درزمان حمل دچار آسیب دیدگی و خرابی شده باشد، با واحد پشتیبانی خانه هیوندای تماس حاصل کنید.با توجه به بسته بندی استاندارد و ایمن محصولات ،خانه هیوندای مسئولیتی در قبال خسارات وارده از طرف شرکت های حمل و نقل ندارد.در صورت موافقت خانه هیوندای ،کالا را در جعبه و بسته بندی اصلی بدون هیچ پارگی و مخدوش بودن ارسال نمایید.
